Trong bối cảnh hiện nay, việc cải cách hành chính và chuyển đổi số đang được đẩy mạnh nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Một trong những yếu tố quan trọng để đạt được mục tiêu này là hiện đại hóa thủ tục hành chính. Thành phố Hà Nội đã xác định rõ tầm quan trọng của vấn đề này và đang tích cực triển khai các giải pháp để thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Với mục tiêu lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cho hiệu quả công việc, Hà Nội đã và đang nỗ lực triển khai đồng bộ các giải pháp. Việc này không chỉ giúp nâng cao chất lượng phục vụ mà còn góp phần xây dựng một môi trường hành chính minh bạch, hiệu quả và thân thiện hơn. Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia đóng vai trò quan trọng trong việc hiện đại hóa thủ tục hành chính, giúp người dân và doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và thực hiện các dịch vụ công một cách nhanh chóng và tiện lợi.

Thành phố Hà Nội đã chú trọng vào việc xây dựng và triển khai các hệ thống công nghệ thông tin để hỗ trợ cho việc thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Cổng Dịch vụ công quốc gia được xem là một kênh quan trọng để người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện các dịch vụ công trực tuyến, giảm thiểu thời gian và chi phí. Bên cạnh đó, Bộ phận một cửa được tổ chức tại các quận, huyện và phường, xã giúp người dân và doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và thực hiện các thủ tục hành chính.

Một trong những điểm nổi bật trong quá trình triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Hà Nội là sự tham gia tích cực của người dân và doanh nghiệp. Thông qua các kênh tiếp nhận ý kiến, thành phố đã thu thập được nhiều phản hồi tích cực về việc cải thiện chất lượng dịch vụ và thủ tục hành chính. Điều này cho thấy sự đồng thuận và ủng hộ của người dân và doanh nghiệp đối với các nỗ lực cải cách hành chính của thành phố.

Nhìn chung, việc triển khai thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia là một bước tiến quan trọng trong việc hiện đại hóa thủ tục hành chính tại Hà Nội. Với sự cam kết và nỗ lực không ngừng, thành phố đang dần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng một nền hành chính hiện đại, hiệu quả và lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Trong thời gian qua, phong trào thi đua thực hiện ‘chính quyền không giấy’ đã trở thành một xu hướng tích cực tại nhiều cơ quan, đơn vị. Phong trào này không chỉ thể hiện sự đồng lòng và quyết tâm trong việc xây dựng chính quyền số mà còn mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Theo đó, việc giảm thiểu văn bản giấy, tiết kiệm thời gian và chi phí, nâng cao hiệu suất làm việc và cải thiện chất lượng dịch vụ công là những kết quả đáng ghi nhận.

Để tiếp tục triển khai hiệu quả phong trào này, các sở, ban, ngành và UBND cấp xã cần quan tâm quán triệt và triển khai đồng bộ ‘chính quyền không giấy’. Ông Phạm Quốc Hoàn, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ, cho rằng sự vào cuộc quyết liệt của lãnh đạo tỉnh và việc triển khai phần mềm quản lý văn bản và điều hành đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện ‘chính quyền không giấy’. Sở Khoa học và Công nghệ đã phối hợp chặt chẽ với các cơ quan tổ chức tập huấn về sử dụng phần mềm quản lý văn bản và điều hành kết hợp sử dụng KPI trên toàn tỉnh. Điều này không chỉ giúp các cơ quan, đơn vị nắm bắt được cách thức triển khai mà còn tạo điều kiện để nâng cao hiệu suất làm việc.

Ông Nguyễn Văn Minh, Chủ tịch UBND phường Nam Nha Trang, đánh giá cao việc triển khai ‘chính quyền không giấy’ vì phù hợp với xu thế chuyển đổi số trong quản lý và điều hành. Phong trào thi đua này đã góp phần giảm đáng kể văn bản giấy và hoạt động in ấn không cần thiết, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí hành chính và nhân lực xử lý hồ sơ hành chính văn phòng. Sự thay đổi này không chỉ giúp giảm thiểu lãng phí mà còn giúp các cơ quan, đơn vị trở nên chuyên nghiệp và hiện đại hơn.

Phong trào thi đua ‘chính quyền không giấy’ cũng nhận được sự ủng hộ và tích cực từ các đoàn viên, thanh niên. Ông Nguyễn Ngọc Phát, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Cam Lâm, cho rằng tuổi trẻ phải tiên phong thực hiện phong trào thi đua. Đoàn viên, thanh niên sẽ là lực lượng tiên phong thực hiện phong trào thi đua, giải quyết công việc trên môi trường điện tử và hỗ trợ, hướng dẫn người dân cùng thực hiện. Sự tham gia tích cực của lực lượng thanh niên sẽ là động lực quan trọng để thúc đẩy phong trào thi đua này.

Bà Trần Thị Xuân Sao, Phó Chánh Văn phòng HĐND và UBND phường Ninh Chử, chỉ ra những ưu điểm nổi trội của phong trào thi đua như tiết kiệm giấy và mực in; cán bộ, công chức thực thi công vụ tự giác, chủ động nâng cao trình độ của bản thân. Việc áp dụng công nghệ thông tin vào công việc đã giúp các cán bộ, công chức trở nên chủ động và tự giác hơn trong việc nâng cao trình độ chuyên môn.

Bà Lê Thị Hường, xã Phước Hậu, chia sẻ rằng việc ứng dụng định danh điện tử VNeID đã mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân. Bà hy vọng rằng chuyển đổi số và ‘chính quyền không giấy’ sẽ tiếp tục được triển khai rộng rãi để người dân thụ hưởng nhiều lợi ích thiết thực. Với sự vào cuộc quyết liệt của các cấp lãnh đạo và sự ủng hộ của người dân, phong trào thi đua ‘chính quyền không giấy’ chắc chắn sẽ đạt được những kết quả tích cực trong thời gian tới.

VNeID là một trong những ứng dụng quan trọng trong việc thực hiện chuyển đổi số và ‘chính quyền không giấy’. Việc ứng dụng VNeID đã giúp người dân thực hiện các giao dịch điện tử một cách dễ dàng và thuận tiện hơn. Trong thời gian tới, các cơ quan, đơn vị cần tiếp tục đẩy mạnh việc ứng dụng VNeID và các công nghệ thông tin khác để mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân.

Để đạt mục tiêu tăng trưởng 8,3-8,5% vào năm 2025 và tạo đà cho nền kinh tế tăng trưởng cao trong các năm tiếp theo, cộng đồng doanh nghiệp đang kêu gọi cơ quan chức năng quyết liệt tháo gỡ các rào cản và điểm nghẽn, tạo môi trường kinh doanh thông thoáng.

Trong nửa đầu năm, bức tranh kinh tế đã cho thấy nhiều nỗ lực và quyết tâm cao của Đảng và Nhà nước trong việc triển khai các giải pháp phát triển kinh tế – xã hội. Việc cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh đã đạt được nhiều kết quả rõ nét khi các bộ, ngành và địa phương đã tập trung đẩy mạnh công tác hoàn thiện thể chế và pháp luật.

Tuy nhiên, Bộ Tài chính đã thẳng thắn chỉ ra rằng vẫn còn những hạn chế và bất cập trong việc cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh. Nhiều nội dung vướng mắc và bất cập pháp lý đã được rà soát và tháo gỡ nhưng còn thiếu hướng dẫn hoặc chưa bao trùm hết các tình huống thực tiễn, dẫn đến lúng túng trong áp dụng. Hành lang pháp lý trong một số lĩnh vực còn chưa đầy đủ và khâu thực thi chưa thực sự hiệu quả.

Nguồn nhân lực trong tham mưu và triển khai một số nhiệm vụ, đặc biệt là về chuyển đổi số còn hạn chế. Hạ tầng kỹ thuật của các cơ quan nhà nước còn thiếu và chưa đồng bộ, gây khó khăn trong việc cải thiện môi trường kinh doanh.

Việc thực hiện các thủ tục hành chính liên thông còn hạn chế và một số phần mềm do bộ, ngành trung ương triển khai chưa kết nối liên thông, đồng bộ dữ liệu với hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của địa phương.

Tại Công điện số 111/CĐ-TTg, Thủ tướng Chính phủ đã chỉ ra rằng trong 2 tuần đầu vận hành mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp vẫn còn nhiều khó khăn và vướng mắc phát sinh trong thực hiện thủ tục hành chính, chuyển đổi số, ảnh hưởng đến quá trình vận hành của toàn bộ hệ thống mới.

Từ thực tế hoạt động sản xuất – kinh doanh, doanh nghiệp vẫn đang vật lộn với nhiều trở ngại. Một công ty thép tại Thái Nguyên gặp khó trong việc thực hiện thủ tục nhập khẩu nguyên liệu thép phế phục vụ sản xuất và thủ tục đăng ký tài sản bảo đảm do một số cơ quan ở địa phương sau sáp nhập chưa được cấp con dấu.

Ông Nguyễn Hữu Thập, Chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh Tuyên Quang, cho biết hệ thống dịch vụ công trực tuyến quốc gia vẫn chưa liên thông kết nối thông suốt thực hiện các thủ tục hành chính hỗ trợ doanh nghiệp sản xuất – kinh doanh.

Trước đó, Hiệp hội Chế biến và Xuất khẩu thủy sản Việt Nam (VASEP) cũng đã phản ánh khó khăn và vướng mắc do quy định pháp luật trong hoạt động sản xuất – kinh doanh của doanh nghiệp thủy sản.

Tại Hội nghị trực tuyến Chính phủ với địa phương ngày 16/7, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã nhấn mạnh mục tiêu tăng trưởng kinh tế năm nay khoảng 8,3-8,5%, tạo đà để đạt mức hai con số trong giai đoạn 2026-2030. Thủ tướng yêu cầu cả hệ thống chính trị phải vào cuộc với quyết tâm cao, nỗ lực lớn, hành động quyết liệt và hiệu quả.

Đẩy mạnh phân cấp, phân quyền đi đôi với phân bổ nguồn lực, nâng cao năng lực thực thi và tăng cường kiểm tra, giám sát; cắt giảm thủ tục hành chính, giảm phiền hà, chi phí và thời gian tuân thủ cho người dân và doanh nghiệp.

Lãnh đạo Chính phủ cũng lưu ý địa phương cần phát huy tinh thần chủ động và sáng tạo, không trông chờ và ỷ lại theo tinh thần đẩy mạnh phân cấp và phân quyền.

Ở tỉnh Đắk Lắk, các học sinh từ trường THPT Lắk và THPT Trần Quang Khải đã tích cực tham gia hỗ trợ người dân vùng sâu, vùng dân tộc thiểu số tiếp cận dịch vụ công trực tuyến. Qua hoạt động này, các em không chỉ giúp đỡ cộng đồng mà còn rút ra những bài học quý giá từ thực tiễn vận hành chính quyền địa phương hai cấp.

Khi chính quyền địa phương hai cấp tại xã Liên Sơn, Lắk vận hành, Trung tâm phục vụ hành chính công xã trở nên nhộn nhịp hơn bao giờ hết. Người dân đến giao dịch tăng đột biến, trong đó hơn 50% là đồng bào dân tộc thiểu số, nhiều người chưa thông thạo tiếng Việt, hạn chế trong tiếp cận dịch vụ công trực tuyến.

Trước thực tế này, Đảng ủy xã Liên Sơn, Lắk đã chỉ đạo UBND xã và Trung tâm phục vụ hành chính công phối hợp đảm bảo hoạt động thông suốt. Đồng thời, phân công Bí thư Đoàn xã thành lập đội hình thanh niên tình nguyện với 15 đoàn viên, trong đó có 9 học sinh Trường THPT Lắk.

Các học sinh đã nhiệt tình hỗ trợ người dân, đặc biệt là người lớn tuổi, không thành thạo công nghệ, làm quen với dịch vụ công trực tuyến. Họ hướng dẫn cách đăng ký VNeID, truy cập nền tảng dịch vụ công, thậm chí viết hộ đơn cho người không biết chữ.

Qua hoạt động này, các học sinh không chỉ được rèn luyện kỹ năng mềm mà còn ‘thấm’ dần những bài học về đạo đức, công dân và trách nhiệm xã hội. Các em được tiếp xúc với đời sống thực tế, thấu hiểu khó khăn của bà con vùng sâu, dân tộc thiểu số khi tiếp cận dịch vụ công.

Học sinh các trường THPT vùng khó chủ động tham gia hỗ trợ hành chính công là minh chứng sống động cho tác động tích cực của Chương trình GDPT 2018 – hướng tới phát triển toàn diện phẩm chất và năng lực người học, gắn kiến thức với cuộc sống.

Tỉnh đoàn Đắk Lắk đã thành lập 102 đội hình thanh niên tình nguyện tham gia hỗ trợ tại 102 xã, phường. Lực lượng đoàn viên thanh niên đang là học sinh THPT đã đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính công nhanh, chính xác.

Từ ngày 1.7.2025, Ủy ban Nhân dân (UBND) cấp xã sẽ chính thức đảm nhận vai trò cơ quan quản lý hoạt động dạy thêm, học thêm trên địa bàn. Sự thay đổi này được quy định trong Thông tư mới của Bộ Giáo dục và Đào tạo, đánh dấu một bước chuyển quan trọng trong việc phân quyền và phân cấp trong lĩnh vực giáo dục. Theo đó, quyền quản lý sẽ được chuyển giao từ cấp huyện xuống cấp xã.

Thông tư 10/2025 của Bộ Giáo dục và Đào tạo, có hiệu lực từ ngày 1.7.2025, quy định chi tiết về phân quyền và thẩm quyền quản lý giáo dục phổ thông. Theo văn bản này, UBND cấp xã sẽ chịu trách nhiệm hướng dẫn và kiểm tra việc thực hiện các quy định về dạy thêm, học thêm trên địa bàn. Bên cạnh đó, cơ quan này cũng sẽ có nhiệm vụ xử lý hoặc kiến nghị các cơ quan có thẩm quyền xử lý những trường hợp vi phạm. Việc giám sát tuân thủ quy định của pháp luật về thời gian làm việc và giờ làm thêm cũng thuộc trách nhiệm của UBND cấp xã.

Không chỉ dừng lại ở việc quản lý hoạt động dạy thêm, học thêm, UBND cấp xã còn có nhiệm vụ kiểm tra các điều kiện đảm bảo an ninh, trật tự, an toàn, vệ sinh môi trường và phòng cháy chữa cháy tại các cơ sở tổ chức hoạt động dạy thêm, học thêm ngoài nhà trường. Điều này cho thấy sự quan tâm đến môi trường học tập an toàn và chất lượng cho người học.

Sự thay đổi này phù hợp với mô hình tổ chức chính quyền địa phương hai cấp (tỉnh và xã) theo chủ trương sắp xếp lại các cấp chính quyền, bỏ cấp huyện từ cùng thời điểm. Người dân tại các xã đã có thể cảm nhận được sự tiện lợi khi thực hiện các thủ tục hành chính tại cấp xã, thay vì phải đi đến cấp huyện. Bà Phương Thị Ngân, một người dân xã Minh Châu, chia sẻ rằng trước đây bà phải vượt sông, đi phà sang UBND huyện Ba Vì để làm thủ tục, nhưng nay đã có thể thực hiện nhanh chóng tại UBND xã. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giảm bớt gánh nặng về chi phí và công sức cho người dân.

Mặc dù vậy, việc giao quyền quản lý cho cấp xã cũng đặt ra những yêu cầu cao đối với cán bộ công chức cấp xã. Họ đòi hỏi phải có sự chủ động và hiệu quả trong xử lý công việc để không làm chậm trễ tiến độ. Cán bộ cấp xã cần được nâng cao năng lực và kỹ năng quản lý để đáp ứng được những thách thức mới trong công tác quản lý giáo dục. Sự chuẩn bị kỹ lưỡng và sự hỗ trợ từ các cấp chính quyền cao hơn là rất cần thiết để đảm bảo sự chuyển đổi này diễn ra suôn sẻ và mang lại hiệu quả tích cực.

Chính phủ đang đẩy mạnh việc phát triển dịch vụ công trực tuyến với mục tiêu tạo ra một hệ thống dịch vụ công toàn diện, đồng bộ và hiện đại. Điều này nhằm đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp một cách hiệu quả và thuận tiện nhất. Đến năm 2025, dự kiến toàn bộ thủ tục hành chính đủ điều kiện sẽ được cung cấp trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Mục tiêu này không chỉ giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp mà còn tăng cường tính minh bạch và hiệu quả trong việc giải quyết các thủ tục hành chính.

Để đạt được mục tiêu này, Chính phủ đã đề ra một kế hoạch cụ thể. Mục tiêu chung của kế hoạch là đảm bảo chất lượng, sự thuận tiện, minh bạch, hiệu quả và tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp. Người dân và doanh nghiệp sẽ có thể dễ dàng truy cập và sử dụng dịch vụ công trực tuyến thông qua một cửa sổ quốc gia. Các cơ quan nhà nước sẽ chủ động phục vụ và phát triển các dịch vụ số mới, cá nhân hóa dựa trên dữ liệu để đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng người dân và doanh nghiệp.

Kế hoạch đề ra mục tiêu cụ thể đến năm 2025 là duy trì hiệu quả của 25 dịch vụ công toàn trình đã có. Bên cạnh đó, sẽ cung cấp 982 dịch vụ công có số lượng hồ sơ phát sinh tối thiểu 1.000 hồ sơ/năm/tỉnh. Đồng thời, triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình với 82 nhóm thủ tục hành chính và hoàn thành tái cấu trúc 100% quy trình hành chính cấp tỉnh, cấp xã. Điều này đòi hỏi sự tham gia tích cực và phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan nhà nước ở trung ương và địa phương.

Để hiện thực hóa các mục tiêu đề ra, kế hoạch đã đặt ra nhiều nhiệm vụ trọng tâm. Trong đó, việc ưu tiên hoàn thiện khung pháp lý được coi là yếu tố quan trọng. Các bộ, ngành sẽ phối hợp với Bộ Tư pháp và Văn phòng Chính phủ rà soát và sửa đổi các văn bản chuyên ngành theo hướng công nhận giá trị pháp lý của hồ sơ điện tử. Điều này sẽ tạo cơ sở pháp lý cần thiết cho việc triển khai và sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Bên cạnh đó, các địa phương được yêu cầu xây dựng kế hoạch cung cấp dịch vụ công ích trực tuyến theo quy định tại Nghị định số 137/2024/NĐ-CP. Các cơ quan cũng phải điều chỉnh quy trình nội bộ, cắt giảm giấy tờ và tận dụng dữ liệu đã số hóa khi xử lý thủ tục hành chính. Việc số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính là một bước tiến quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả và giảm thiểu thời gian, chi phí.

Bộ Công an được giao nhiệm vụ chủ trì xây dựng quy định bắt buộc về chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan trong hệ thống chính trị. Song song với đó, các bộ, ngành và địa phương phải hoàn thành số hóa toàn bộ hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực trong năm 2025. Sự chia sẻ dữ liệu và số hóa hồ sơ sẽ giúp giảm thiểu sự chồng chéo và tăng cường hiệu quả trong việc giải quyết các thủ tục hành chính.

Văn phòng Chính phủ sẽ chủ trì, phối hợp với Bộ Khoa học và Công nghệ, Bộ Nội vụ ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Dự kiến, thời gian trung bình từ lúc đăng nhập đến khi nộp hồ sơ thành công sẽ dưới 8 phút, thời gian xử lý hồ sơ giảm tối thiểu 20% so với hình thức trực tiếp và tỷ lệ hài lòng đạt tối thiểu 90% vào năm 2025. Điều này thể hiện sự quyết tâm của Chính phủ trong việc tạo ra một hệ thống dịch vụ công trực tuyến hiện đại, hiệu quả và thân thiện với người dùng.

Với sự chuẩn bị kỹ lưỡng và quyết tâm cao, Chính phủ tin tưởng rằng mục tiêu phát triển dịch vụ công trực tuyến toàn diện, đồng bộ và hiện đại sẽ được thực hiện thành công. Điều này sẽ góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân và hỗ trợ sự phát triển của doanh nghiệp, tạo động lực cho sự phát triển kinh tế – xã hội của đất nước.

Trung tâm Phục vụ hành chính công phường B’Lao, tỉnh Lâm Đồng, đã đạt được những kết quả tích cực trong việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính. Chỉ trong thời gian ngắn, trung tâm đã giải quyết hơn 90% hồ sơ thủ tục hành chính. Đáng chú ý, trung tâm đã giải quyết 323 hồ sơ trước hạn và đúng hạn, thể hiện sự nỗ lực và quyết tâm của cán bộ, công chức trong việc phục vụ người dân.

Tuy nhiên, trung tâm đang gặp vướng mắc trong việc giải quyết một số thủ tục chưa liên thông, đặc biệt là trong lĩnh vực đất đai và vấn đề đường truyền, chuẩn hóa cơ sở dữ liệu hộ tịch. Những khó khăn này đã ảnh hưởng đến việc cập nhật các hồ sơ đã giải quyết lên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Theo ông Phạm Thế Long, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường B’Lao, cán bộ, công chức phải làm việc cả vào ngày thứ Bảy, Chủ nhật để đảm bảo hồ sơ của người dân không bị trễ hạn.

Nhưng đáng tiếc, do chưa thể cập nhật kết quả giải quyết hồ sơ lên Cổng Dịch vụ công quốc gia, trung tâm bị đánh giá thấp. Phường B’Lao chỉ đạt 2/100 điểm về Chỉ số số hóa hồ sơ thủ tục hành chính và đứng cuối trong số 124 đơn vị hành chính cấp xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng. Kết quả này không chỉ ảnh hưởng đến uy tín của trung tâm mà còn ảnh hưởng đến tâm lý cán bộ, công chức.

Trước tình hình này, lãnh đạo phường B’Lao đã đề nghị kiến nghị Văn phòng Chính phủ kiểm tra lại bảng chấm điểm chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp và có giải pháp điều chỉnh kỹ thuật để trung tâm cập nhật hồ sơ lên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Việc này không chỉ giúp trung tâm khắc phục khó khăn mà còn giúp nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Phó Bí thư Tỉnh ủy Lâm Đồng Bùi Thắng đã giao Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh chủ trì, phối hợp các sở ngành liên quan xem xét, giải quyết hoặc đề xuất cấp có thẩm quyền tháo gỡ khó khăn, bất cập. Sự vào cuộc của lãnh đạo tỉnh Lâm Đồng hy vọng sẽ giúp trung tâm Phục vụ hành chính công phường B’Lao vượt qua khó khăn và hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình.