Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà đã có những chia sẻ về việc vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công tại Hội nghị Sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ công tác 6 tháng cuối năm 2025 của ngành Nội vụ. Theo bà Trà, việc vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công là nơi người dân dễ dàng đo lường hiệu quả vận hành của chính quyền cấp xã.

Một trong những địa phương đi đầu trong việc triển khai Trung tâm Phục vụ hành chính công là tỉnh Thái Nguyên. Tại đây, Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Thái Nguyên Nguyễn Quốc Hữu đã chia sẻ về việc bố trí Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả 2 cấp. Hiện, tỉnh Thái Nguyên đã hoàn tất bố trí Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả 2 cấp, với cấp tỉnh có 2 cơ sở và cấp xã có 100% đơn vị thành lập Trung tâm. Điều này cho thấy nỗ lực của tỉnh Thái Nguyên trong việc cải thiện môi trường phục vụ người dân.

Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn, vướng mắc trong việc vận hành Trung tâm, đặc biệt là về hạ tầng kỹ thuật, phần mềm và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp vận hành. Về vấn đề này, Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà cũng nêu vướng mắc liên quan đến các đơn vị sự nghiệp công lập và nhấn mạnh cần nghiên cứu kỹ để thống nhất mô hình tổ chức.

Một vấn đề quan trọng khác được Bộ trưởng đề cập là chế độ chính sách cho cán bộ, công chức. Hiện, Bộ Nội vụ đang phải tập trung giải quyết hai vấn đề lớn, đó là rà soát tổng thể toàn bộ các chế độ phụ cấp cho cán bộ, công chức cấp xã và xử lý bài toán phụ cấp khu vực, phụ cấp đặc biệt trong bối cảnh sau sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã.

Với những nỗ lực của Bộ Nội vụ và các địa phương, việc triển khai Trung tâm Phục vụ hành chính công được kỳ vọng sẽ mang lại một môi trường phục vụ người dân tốt hơn. Việc đánh giá hiệu quả vận hành của chính quyền cấp xã thông qua Trung tâm Phục vụ hành chính công cũng sẽ giúp người dân dễ dàng đo lường và đóng góp ý kiến để cải thiện dịch vụ công.

Nhằm đảm bảo điều kiện làm việc và ổn định cuộc sống cho cán bộ, công chức, viên chức và người lao động tại các trung tâm hành chính cấp tỉnh và cấp xã sau sắp xếp, nhiều tỉnh đã và đang triển khai các chính sách hỗ trợ thiết thực. Những quyết sách này không chỉ thể hiện sự quan tâm của địa phương đối với đội ngũ cán bộ mà còn tạo động lực để họ yên tâm công tác và đóng góp vào thành công của mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Tỉnh Thái Nguyên là một trong những địa phương tiên phong trong việc triển khai chính sách hỗ trợ này. Hội đồng Nhân dân (HĐND) tỉnh đã thông qua Nghị quyết quy định chính sách hỗ trợ đối với cán bộ, công chức, viên chức và người lao động đến công tác tại trung tâm hành chính của tỉnh. Theo đó, mức hỗ trợ tiền đi lại và hỗ trợ tiền thuê nhà đối với cán bộ, công chức, viên chức và người lao động là 4 triệu đồng/người/tháng. Đáng chú ý, khoản hỗ trợ này không dùng để tính đóng, hưởng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và không làm căn cứ tính các chế độ, phụ cấp khác.

Tương tự, tỉnh Đắk Lắk cũng đã thông qua Nghị quyết quy định chính sách hỗ trợ cán bộ, công chức, viên chức và người lao động đến công tác tại trung tâm hành chính cấp tỉnh và cấp xã sau sắp xếp. Mức hỗ trợ cụ thể đối với cán bộ, công chức, viên chức và người lao động đến công tác tại trung tâm hành chính cấp tỉnh được thành lập theo Đề án sắp xếp các tỉnh Đắk Lắk và Phú Yên bao gồm: hỗ trợ chi phí đi lại 2 triệu đồng/người/tháng; hỗ trợ tiền thuê nhà ở 3 triệu đồng/người/tháng; hỗ trợ một lần với mức 2 triệu đồng/người.

Tỉnh Quảng Ngãi cũng đã ban hành nghị quyết quy định chính sách hỗ trợ cho cán bộ, công chức, viên chức và người lao động từ tỉnh Kon Tum (cũ) về công tác tại trung tâm hành chính tỉnh Quảng Ngãi mới sau sắp xếp. Theo đó, cán bộ thuộc diện Ban Thường vụ Tỉnh ủy quản lý được bố trí nhà ở công vụ. Trong thời gian chờ bố trí, họ sẽ được hỗ trợ chi phí thuê nhà 2 tháng. Các cán bộ, công chức, viên chức và người lao động khác cũng được hỗ trợ điều kiện đi lại và thuê nhà ở, với mức hỗ trợ thuê nhà 2 triệu đồng/người/tháng, chi phí đi lại là 1,6 triệu đồng/người/tháng.

Những chính sách hỗ trợ này không chỉ giúp ổn định cuộc sống cho cán bộ, công chức, viên chức và người lao động mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc ổn định tổ chức bộ máy, tạo điều kiện thuận lợi để cán bộ yên tâm công tác và đóng góp vào thành công của mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Qua đó, các địa phương thể hiện sự quan tâm, chia sẻ và cam kết đồng hành cùng đội ngũ cán bộ, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng phục vụ người dân.

Sau khi tỉnh Đắk Lắk được hợp nhất, hàng ngàn cán bộ, công chức, viên chức từ phía Đông đã phải rời xa gia đình để lên phía Tây của tỉnh nhận nhiệm vụ tại trung tâm hành chính mới. Hành trình này không tránh khỏi những khó khăn, vất vả ban đầu, nhưng với sự đồng hành và hỗ trợ từ gia đình, họ đã dần hòa nhập và yên tâm công tác.

Theo lãnh đạo Sở Nội vụ tỉnh Đắk Lắk, gần 1.000 cán bộ, công chức, viên chức từ phía Đông của Đắk Lắk đã đến nhận nhiệm vụ tại các cơ quan của tỉnh. Họ đã chủ động sắp xếp cuộc sống, sẵn sàng thích nghi và hoàn thành nhiệm vụ được giao. Sự chuyển đổi này không chỉ mang lại thách thức mà còn là cơ hội để cán bộ, công chức, viên chức phát triển và đóng góp cho sự phát triển của quê hương.

Nhiều gia đình cán bộ, công chức, viên chức đã phải thuê nhà để ở và đưa con nhỏ đi cùng. Chị Nguyễn Nữ Đạt Minh Như, công tác tại Sở Tài chính, chia sẻ: “Vợ chồng tôi có nhà riêng tại phường Tuy Hòa, nhưng khi lên phường Buôn Ma Thuột công tác, chúng tôi thuê nhà nguyên căn để gia đình thuận tiện sinh hoạt. Vì hai con còn nhỏ nên chúng tôi đưa các cháu đi cùng. Thời gian đầu, bà ngoại theo lên để trông nom hai cháu; còn bà nội ở lại để dọn dẹp và giữ nhà. Sự hỗ trợ, giúp đỡ của gia đình hai bên giúp chúng tôi rất yên tâm công tác”. Việc sắp xếp cuộc sống mới đòi hỏi sự linh hoạt và thích nghi cao từ các gia đình.

Không chỉ gia đình chị Như, nhiều gia đình khác cũng phải đưa con đi cùng hoặc gửi lại cho ông bà chăm sóc. Bà Nguyễn Thị Như Hòa, ở phường Tuy Hòa, cho biết: “Cái gì mới cũng sẽ không tránh khỏi những khó khăn, nhưng các con cứ yên tâm, có gia đình làm điểm tựa, các con cứ mạnh mẽ tiến lên, dốc sức cho công việc, vì sự phát triển của quê hương”. Sự ủng hộ và động viên từ gia đình đóng vai trò quan trọng trong việc giúp con cái vượt qua khó khăn.

Nhiều ông bà đã sẵn sàng chia sẻ khó khăn và làm điểm tựa cho con cái. Bà Đào Thị Xuân, ở phường Tuy Hòa, nhận trách nhiệm trông nom nhà cửa và chăm sóc cháu gái để con dâu yên tâm công tác. Bà Xuân bảo: “Thương các con công tác xa nhà nên ông bà cố gắng hỗ trợ chăm sóc các cháu để các con yên tâm công tác, phát huy năng lực”. Tình cảm gia đình đã giúp giảm bớt gánh nặng và tạo động lực cho cán bộ, công chức, viên chức.

Cùng quan điểm đó, ông Đỗ Ngọc Tân, ở phường Tuy Hòa, dù đã ngoài 70 tuổi vẫn đảm nhận chăm sóc hai cháu để vợ chồng con gái yên tâm làm việc trong thời gian đầu. Ông Tân cho hay: “Khi ổn định, cháu bé sẽ được ba mẹ đón lên ở cùng; còn cháu lớn sẽ ở lại cùng ông bà học cho hết bậc phổ thông. Gia đình luôn là điểm tựa. Và khi có điểm tựa vững chắc, khó khăn nào các con cũng sẽ vượt qua để chung tay xây dựng quê hương Đắk Lắk phát triển”. Câu chuyện của ông Tân và nhiều gia đình khác là minh chứng cho sự gắn kết và yêu thương trong gia đình Việt Nam.

Trước những thay đổi và thách thức, cán bộ, công chức, viên chức tỉnh Đắk Lắk đã thể hiện sự kiên cường và quyết tâm. Sự hỗ trợ từ gia đình và sự sẵn sàng thích nghi của họ đã góp phần vào sự phát triển của tỉnh nhà. Trong bối cảnh hội nhập và phát triển, những nỗ lực này không chỉ mang lại lợi ích cho cá nhân mà còn cho cộng đồng và xã hội.