Tối ngày 5/3, người dùng mạng xã hội lớn nhất thế giới bất ngờ gặp sự cố tài khoản Facebook bị đăng xuất và không thể đăng nhập lại. Sự cố này cũng ảnh hưởng đến Instagram và Threads.
Sự cố kỹ thuật gây thiệt hại
Với người dùng mạng xã hội chỉ để giải trí, sự cố xảy ra vào đêm qua gần như không làm ảnh hưởng đến họ. Tuy nhiên, với những người hoạt động kinh doanh trên nền tảng Facebook, sự cố tối qua ít nhiều gây thiệt hại cho họ.
Anh Nguyễn Xuân Khánh, một đại lý chuyên làm dịch vụ chạy quảng cáo trên nền tảng Facebook, cho rằng: Việc Meta đưa ra lời xin lỗi người dùng là phù hợp. Người dùng cũng không thể yêu cầu Meta phải chịu trách nhiệm nào.
Trong khi đó, ông Vũ Khánh Toàn, Giám đốc Pencco Việt Nam kiêm Cố vấn chiến lược cấp cao tại Kobler Việt Nam, cho hay, các nhãn hàng của công ty đang chạy quảng cáo trên Facebook, tuy nhiên công ty không ghi nhận thiệt hại nào từ sự cố của mạng xã hội này trong đêm 5/3.
Ảnh hưởng đến người bán hàng online
Là một người thường xuyên livestream bán hàng online, anh Nguyễn Ngọc Thuận (Trung Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội) chia sẻ, sự cố sập Facebook diễn ra vào gần nửa đêm nên cũng không ảnh hưởng gì đến buổi livestream của anh.
Tuy nhiên, chúng tôi và khách hàng đã bị ngắt kết nối trong một thời gian nhất định. Có thể khách hàng không kết nối được với chúng tôi trong thời gian này thì họ sẽ ngừng đặt hàng, thiệt hại này là không thể tính được.
Theo anh Thuận, người bán hàng online từ lâu đã coi Facebook là kênh bán hàng lớn nhất, nên việc mạng xã hội này bị sự cố, dù chỉ trong thời gian ngắn, chắc chắn sẽ gây thiệt hại cho họ.
Nguyên nhân sự cố
DailyMail dẫn một nguồn tin cho biết, hệ thống nội bộ của Meta cũng không hoạt động, điều này có thể dẫn đến sự cố trên Facebook.
Ngay sau đó, Mark Zuckerberg đã xin lỗi 3,5 tỷ người dùng.
Trên trang tin LAB Bible, cây viết Joe Harker nhận định sự cố Facebook là kết quả của một cuộc tấn công mạng và đã được nhóm hacker nổi tiếng Anonymous nhận trách nhiệm.
Tuy nhiên, theo phát ngôn viên của Meta thì đây là một vấn đề kỹ thuật.