Trung tâm Phục vụ hành chính công phường B’Lao, tỉnh Lâm Đồng, đã đạt được những kết quả tích cực trong việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính. Chỉ trong thời gian ngắn, trung tâm đã giải quyết hơn 90% hồ sơ thủ tục hành chính. Đáng chú ý, trung tâm đã giải quyết 323 hồ sơ trước hạn và đúng hạn, thể hiện sự nỗ lực và quyết tâm của cán bộ, công chức trong việc phục vụ người dân.
Tuy nhiên, trung tâm đang gặp vướng mắc trong việc giải quyết một số thủ tục chưa liên thông, đặc biệt là trong lĩnh vực đất đai và vấn đề đường truyền, chuẩn hóa cơ sở dữ liệu hộ tịch. Những khó khăn này đã ảnh hưởng đến việc cập nhật các hồ sơ đã giải quyết lên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Theo ông Phạm Thế Long, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường B’Lao, cán bộ, công chức phải làm việc cả vào ngày thứ Bảy, Chủ nhật để đảm bảo hồ sơ của người dân không bị trễ hạn.
Nhưng đáng tiếc, do chưa thể cập nhật kết quả giải quyết hồ sơ lên Cổng Dịch vụ công quốc gia, trung tâm bị đánh giá thấp. Phường B’Lao chỉ đạt 2/100 điểm về Chỉ số số hóa hồ sơ thủ tục hành chính và đứng cuối trong số 124 đơn vị hành chính cấp xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng. Kết quả này không chỉ ảnh hưởng đến uy tín của trung tâm mà còn ảnh hưởng đến tâm lý cán bộ, công chức.
Trước tình hình này, lãnh đạo phường B’Lao đã đề nghị kiến nghị Văn phòng Chính phủ kiểm tra lại bảng chấm điểm chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp và có giải pháp điều chỉnh kỹ thuật để trung tâm cập nhật hồ sơ lên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Việc này không chỉ giúp trung tâm khắc phục khó khăn mà còn giúp nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Phó Bí thư Tỉnh ủy Lâm Đồng Bùi Thắng đã giao Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh chủ trì, phối hợp các sở ngành liên quan xem xét, giải quyết hoặc đề xuất cấp có thẩm quyền tháo gỡ khó khăn, bất cập. Sự vào cuộc của lãnh đạo tỉnh Lâm Đồng hy vọng sẽ giúp trung tâm Phục vụ hành chính công phường B’Lao vượt qua khó khăn và hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình.