Trong bối cảnh hiện nay, việc cải cách hành chính và chuyển đổi số đang được đẩy mạnh nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Một trong những yếu tố quan trọng để đạt được mục tiêu này là hiện đại hóa thủ tục hành chính. Thành phố Hà Nội đã xác định rõ tầm quan trọng của vấn đề này và đang tích cực triển khai các giải pháp để thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Với mục tiêu lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cho hiệu quả công việc, Hà Nội đã và đang nỗ lực triển khai đồng bộ các giải pháp. Việc này không chỉ giúp nâng cao chất lượng phục vụ mà còn góp phần xây dựng một môi trường hành chính minh bạch, hiệu quả và thân thiện hơn. Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia đóng vai trò quan trọng trong việc hiện đại hóa thủ tục hành chính, giúp người dân và doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và thực hiện các dịch vụ công một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Thành phố Hà Nội đã chú trọng vào việc xây dựng và triển khai các hệ thống công nghệ thông tin để hỗ trợ cho việc thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Cổng Dịch vụ công quốc gia được xem là một kênh quan trọng để người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện các dịch vụ công trực tuyến, giảm thiểu thời gian và chi phí. Bên cạnh đó, Bộ phận một cửa được tổ chức tại các quận, huyện và phường, xã giúp người dân và doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và thực hiện các thủ tục hành chính.
Một trong những điểm nổi bật trong quá trình triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Hà Nội là sự tham gia tích cực của người dân và doanh nghiệp. Thông qua các kênh tiếp nhận ý kiến, thành phố đã thu thập được nhiều phản hồi tích cực về việc cải thiện chất lượng dịch vụ và thủ tục hành chính. Điều này cho thấy sự đồng thuận và ủng hộ của người dân và doanh nghiệp đối với các nỗ lực cải cách hành chính của thành phố.
Nhìn chung, việc triển khai thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia là một bước tiến quan trọng trong việc hiện đại hóa thủ tục hành chính tại Hà Nội. Với sự cam kết và nỗ lực không ngừng, thành phố đang dần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng một nền hành chính hiện đại, hiệu quả và lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.