Trong 6 tháng đầu năm 2025, Bộ Tài chính đã tiếp nhận tổng cộng 1.813 lượt công dân, tương ứng với 1.952 người. Trong đó, cơ quan Bộ Tài chính trực tiếp tiếp đón 45 lượt với 145 người, trong khi các đơn vị trực thuộc Bộ Tài chính đã tiếp 1.768 lượt với 1.807 người.
Công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại trụ sở cơ quan Bộ Tài chính và các đơn vị thuộc Bộ Tài chính đều được tiếp đón, hướng dẫn tận tình và xem xét giải quyết theo đúng quy định của pháp luật. Quá trình tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của công dân được thực hiện một cách chu đáo và minh bạch.
Nội dung của các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh chủ yếu tập trung vào một số vấn đề như: chậm đóng bảo hiểm xã hội, thu thuế không đúng quy định, đề nghị thanh toán nợ dân và can thiệp để được doanh nghiệp trả lại tiền đã mua trái phiếu… Đây là những vấn đề liên quan chặt chẽ đến quyền và lợi ích của công dân, và Bộ Tài chính đã tích cực vào cuộc để giải quyết.
Để tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, Bộ Tài chính đã đề ra một số giải pháp quan trọng. Trước hết, Bộ sẽ tiếp tục quán triệt và thực hiện nghiêm các chỉ thị và kết luận của Bộ Chính trị về tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Bên cạnh đó, Bộ Tài chính cũng sẽ đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật, chú trọng đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Việc nâng cao năng lực và trình độ chuyên môn của đội ngũ cán bộ sẽ giúp cho quá trình xử lý các vụ việc được hiệu quả và đúng pháp luật hơn.
Ngoài ra, Bộ Tài chính sẽ tăng cường công tác kiểm tra việc chấp hành pháp luật và giải quyết kịp thời, đúng pháp luật các vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền. Điều này không chỉ giúp đảm bảo quyền lợi của công dân mà còn góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước trong lĩnh vực tài chính.
Thông qua những nỗ lực này, Bộ Tài chính kỳ vọng sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, từ đó góp phần xây dựng niềm tin và sự hài lòng của công dân đối với bộ máy quản lý nhà nước.